Servicevilkår
TravellingKids.dk
Ejes af: Malene Dybdahl
Adresse: Sødalen 16, Vester Nebel, 6040 Egtved
CVR: –
Telefon: +45 30313889
Email: kontakt@travellingkids.dk (hvis I ønsker en anden, skriver vi det om)
1. Bestilling og betaling
På TravellingKids.dk kan du købe varer online gennem en sikker betalingsløsning.
Vi accepterer MobilePay, Visa, Mastercard og andre gængse betalingsmetoder.
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Når du har gennemført en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på mail.
2. Levering
Vi sender varer indenfor 1–2 hverdage.
Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage.
Gratis fragt ved køb over 399 kr.
Ordrer under dette beløb tillægges fragt efter valgt fragtmetode.
Du modtager et trackingnummer så snart ordren er afsendt.
3. Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget.
Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.
Kontakt os inden returnering, så vi kan hjælpe dig videre.
4. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis der opstår fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder og ordrenummer.
Vi hjælper altid med en løsning — reparation, ombytning, prisafslag eller refundering.
5. Returnering
Varer sendes til vores returadresse, som oplyses efter kontakt til kundeservice.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Beløbet refunderes til samme betalingsmetode som ved købet indenfor 5–10 hverdage efter vi har modtaget varen.
6. Persondata & privatliv
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-regler.
Læs vores privatlivspolitik for detaljer.
7. Kundeservice
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på:
📩 kontakt@travellingkids.dk
📞 +45 30313889
